Huiles et filtres
Vidange, remplacement des filtres et contrôle des niveaux selon les prescriptions de chaque ensemble.
Ressources Sénégal
Pièces de rechange & entretien
Préparation des pièces d’usure, de la documentation et de la maintenance pour l’exploitation locale.
Organiser les pièces et la maintenance dès la commande
Un véhicule disponible repose sur des pièces adaptées, des contrôles réguliers et une équipe formée. Chengli accompagne le châssis, la superstructure et les principaux composants.
Un programme adapté au véhicule
Suivez les intervalles du constructeur du châssis et les manuels des équipements. Le kilométrage, les heures de travail et les conditions d’exploitation servent à organiser les interventions.
Pneumatiques et contrôles
Contrôle de la pression, permutation des pneus et inspection multipoint du véhicule.
Diagnostic technique
Décrivez les symptômes du moteur, de la transmission, du circuit électrique ou du système de travail pour préparer le diagnostic.
Identifier la bonne pièce avant de commander
Les pièces Chengli sont produites ou approvisionnées dans le cadre de la chaîne de fournisseurs du groupe pour l’équipement concerné. La référence du véhicule et de son composant permet d’établir la correspondance.
Pour votre demande, réunissez le modèle, le numéro VIN, une photo de la plaque du composant, sa référence, des photos de la pièce et la quantité souhaitée. Décrivez aussi les symptômes et les conditions d’utilisation.
Préparez un premier lot de pièces d’usure avec la commande du véhicule. Les quantités dépendent de votre parc et de votre consommation ; regrouper les achats permet d’organiser la logistique. Les pièces peuvent être acheminées par mer, par air ou par route.
Garantie et continuité de fourniture
- Châssis
- 12 mois ; les modalités de prise en charge relèvent du constructeur du châssis.
- Superstructure
- 12 mois de garantie. Chengli prend en charge les frais couverts par la garantie.
- Pièces de rechange
- Fourniture pendant 5 ans.
- Entretien courant
- Les consommables tels que filtres, lubrifiants et pneus sont exclus de la garantie. Les dommages liés à un usage inapproprié, à un accident ou à des modifications et réparations non autorisées sont également exclus.
Documentation et formation des équipes
Les manuels d’utilisation et les vidéos propres au modèle sont fournis gratuitement à la livraison, principalement en anglais. Les autres langues sont proposées selon les besoins du client. Le support technique passe par le site et l’équipe commerciale.
Formation à l’usine
Formation pratique à l’utilisation et à la maintenance. Chengli prend en charge l’hébergement, les repas et le transport local pendant le programme ; le voyage international reste à la charge du client.
Accompagnement sur site
Les billets internationaux, le visa et l’hébergement sont à la charge du client, sauf accord contractuel différent. Le service d’ingénierie ne comporte pas de supplément.
Vos questions sur le suivi du véhicule
Pendant combien de temps les pièces sont-elles fournies ?
Chengli fournit les pièces de rechange pendant 5 ans. Préparez la référence du véhicule et du composant pour établir votre demande.
Quels documents accompagnent le véhicule pour son utilisation ?
Les manuels et les vidéos propres au modèle sont remis gratuitement à la livraison, principalement en anglais ; les autres langues sont proposées selon les besoins du client.
Ressources vérifiées
Guides pour décider, importer et exploiter.
Chaque guide relie un besoin opérationnel aux caractéristiques du véhicule et à ses conditions d’exploitation.
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